Η AI Ομάδα Support σου
Λύνει το 80% των tickets. Κάνει escalation τα υπόλοιπα με πλήρες context.
Η Χιονοστιβάδα των Tickets
«Πού είναι η παραγγελία μου;» x1000
Η Νο.1 ερώτηση support. Κάθε πελάτης. Κάθε μέρα. Η ομάδα σου κάνει copy-paste tracking links όλη μέρα.
Οι επιστροφές είναι εφιάλτης
Αίτημα επιστροφής → έλεγχος πολιτικής → έγκριση/απόρριψη → δημιουργία ετικέτας → επιστροφή χρημάτων. Κάθε μία παίρνει 15 λεπτά χειροκίνητα.
Το κόστος support τρώει τα περιθώρια
Η πρόσληψη support agents κοστίζει περισσότερο από το περιθώριο κέρδους στο μισό των παραγγελιών.
Τι Κάνει ο AI Agent σου
Order Tracking & Ενημερώσεις
Ο πελάτης ρωτάει για την παραγγελία του → ο agent τραβάει αμέσως πληροφορίες tracking → στέλνει ενημέρωση με εκτιμώμενη παράδοση. Μηδέν ανθρώπινη εμπλοκή.
Αυτοματοποιημένες Επιστροφές & Refunds
Αίτημα επιστροφής → ο agent ελέγχει επιλεξιμότητα, δημιουργεί ετικέτα, επεξεργάζεται refund, ενημερώνει το stock. 15 λεπτά → 30 δευτερόλεπτα.
Προτάσεις Προϊόντων
Ο πελάτης περιηγείται ή ρωτά «ποιο να πάρω;» → ο agent προτείνει βάσει προτιμήσεων, reviews και ιστορικού αγορών.
Έξυπνο Escalation
Πολύπλοκο ζήτημα; Ο agent συλλέγει όλο το context (ιστορικό παραγγελιών, προηγούμενα tickets, screenshots) και το παραδίδει σε άνθρωπο. Χωρίς «μπορείς να εξηγήσεις ξανά;»
Post-Purchase Follow-up
Παράδοση επιβεβαιωμένη → έλεγχος ικανοποίησης → αίτημα review → πρόταση cross-sell. Αυτοματοποιημένο lifecycle marketing.
“Πήγαμε από 5 support agents σε 2. Το AI αναλαμβάνει τα επαναλαμβανόμενα, η ομάδα μας τα πολύπλοκα.”
— Πελάτης της 100devs.ai
Έτοιμος να αυτοματοποιήσεις;
Κλείσε δωρεάν AI workflow audit. Θα χαρτογραφήσουμε τις επαναλαμβανόμενες εργασίες σου και θα σου δείξουμε ακριβώς τι μπορεί να αναλάβει ένας agent.
Φτιάξε τον Agent σου — Δωρεάν Audit